Frictional Design and the Friction Pyramid in User Experience           طراحی تجربه کاربری (UX) در دهه‌های اخیر بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. در فضایی که محصولات و خدمات دیجیتال روزبه‌روز مشابه‌تر می‌شوند، تمایز اغلب از مسیر تجربه کاربری حاصل می‌شود. یکی از مفاهیم مهم در این حوزه «اصطکاک» (Friction) است؛ به عبارتی، میزان تلاش، زمان و انرژی ذهنی یا عملی …

ادامه مطلب