Neurodivergent Experiences Tell us
"Please Choose "Kind Design
مقاله «تجربه‌های افراد نورودایورجنت به ما می‌گویند: لطفاً طراحی مهربانانه را انتخاب کنید» نوشته‌ی کاترین سوترلین، به بررسی چالش‌ها و نیازهای کاربران نورودایورجنت در تعامل با طراحی‌های دیجیتال می‌پردازد. در ادامه، با استناد به منابع علمی معتبر، به تحلیل جامع‌تری از مفاهیم مطرح‌شده در این مقاله می‌پردازیم.
درک نورودایورجنت‌ها: تنوع عصبی و اهمیت آن در طراحی
اصطلاح «نورودایورجنت» به افرادی اطلاق می‌شود که الگوهای عصبی آنها با هنجارهای رایج تفاوت دارد. این شامل افرادی با شرایطی مانند اوتیسم، ADHD، دیسلکسی و سایر تفاوت‌های عصبی می‌شود. طبق گزارش‌های CDC و مطالعات جهانی، حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد از جمعیت جهان نورودایورجنت هستند.
چالش‌های روانی و شناختی در فضای دیجیتال
افراد نورودایورجنت بیشتر از دیگران با اضطراب و افسردگی مواجه هستند. به‌عنوان مثال، حدود ۴۰٪ از افراد با اوتیسم، بیش از ۱۵٪ از افراد با دیسلکسی و بین ۲۵٪ تا ۴۰٪ از افراد با ADHD گزارش داده‌اند که با اضطراب نیز دست‌وپنجه نرم می‌کنند .
این شرایط اغلب با یکدیگر همپوشانی دارند، و چالش‌های آنها را در تعامل با فناوری‌های دیجیتال تشدید می‌کند. در محیط‌های دیجیتال، بار شناختی بالا، اطلاعات بیش‌ازحد و طراحی‌های پیچیده می‌تواند منجر به افزایش اضطراب و کاهش تمرکز در این افراد شود PubMed Central.
اصول طراحی مهربانانه و فراگیر
برای ایجاد تجربه‌های دیجیتال مؤثر برای افراد نورودایورجنت، طراحان باید اصول زیر را مدنظر قرار دهند:
الف. سادگی و وضوح
استفاده از زبان ساده، ساختارهای قابل پیش‌بینی و اجتناب از پیچیدگی‌های غیرضروری در طراحی.
ب. کاهش بار شناختی
اجتناب از اطلاعات بیش‌ازحد، استفاده از فضای سفید مناسب و تقسیم محتوا به بخش‌های قابل‌مدیریت.
ج. گزینه‌های سفارشی‌سازی
امکان تنظیم فونت، رنگ، کنتراست و سرعت تعامل برای کاربران.
د. بازخوردهای واضح
ارائه بازخوردهای فوری و قابل‌درک برای اقدامات کاربر.
ه. در نظر گرفتن حساسیت‌های حسی
اجتناب از انیمیشن‌های سریع، صداهای بلند یا نورهای چشمک‌زن که ممکن است برای برخی کاربران آزاردهنده باشد UX Magazine.
تأثیر طراحی فراگیر بر تجربه کاربری
طراحی فراگیر نه‌تنها به نفع افراد نورودایورجنت است، بلکه تجربه کاربری را برای همه کاربران بهبود می‌بخشد. با در نظر گرفتن تنوع عصبی در طراحی، محصولات دیجیتال می‌توانند برای گستره وسیع‌تری از کاربران قابل‌دسترس و مفید باشند UXmatters.
طراحان تجربه کاربری باید با درک عمیق‌تری از نیازهای کاربران نورودایورجنت، به طراحی‌هایی بپردازند که مهربانانه، فراگیر و قابل‌دسترس برای همه باشند. با اتخاذ رویکردی همدلانه و علمی، می‌توان تجربه‌های دیجیتال را برای همه کاربران بهبود بخشید.
برخی شرکت‌ها و سازمان‌ها با اتخاذ رویکردهای فراگیر، موفق به ایجاد تجربه‌های دیجیتال مؤثر برای افراد نورودایورجنت شده‌اند. به‌عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند SAP و Microsoft برنامه‌هایی برای جذب و حمایت از کارکنان نورودایورجنت دارند Business Insider.
منبع: https://uxdesign.cc/neurodivergent-experiences-tell-us-please-choose-kind-design-af3e224af590
مقالات مرتبط:
- خلاصه کتاب طراحی امید
- اصول فناوری آرام
- فهرست احساسات و نیازهای بشری
- پنج راهی که با آنها فناوری انسانی‌تر می‌شود
- ۷ اصل طراحی جهانی
