Principles of Calm Technology

دنیای ما از اطلاعاتی ساخته شده است که برای جلب توجه ما رقابت می کنند. اما واقعا چه چیزی برای جلب توجه ما لازم است؟ چه چیزی لازم نیست؟

هنگام طراحی محصولات، هدف ما این است که بهترین موقعیت را برای اجزای رابط کاربری انتخاب کنیم و مهمترین آنها را در دسترس ترین مکان های صفحه نمایش قرار دهیم.

طراحی ارتباطات هم به همان اندازه مهم است. چند نوتیفیکیشن لازم است؟

چگونه و چه زمانی باید نمایش داده شوند؟ برای پاسخ به این موضوع می توان از اصول فناوری آرام الهام گرفت.

اصول فناوری آرام

۱- فناوری باید به کمترین میزان توجه ممکن نیاز داشته باشد.

• فناوری می تواند ارتباط برقرار کند، اما نیازی به صحبت ندارد.
• آگاهی نسبت به محیط (کاربری - فیزیکی) را از طریق حواس مختلف ایجاد کنید.
• برای ایجاد ارتباط، اطلاعات را بدون خارج کردن کاربر از محیط خود یا خروج از وظیفه خود با او به اشتراک بگذارید.

۲- فناوری باید اطلاع رسانی کند و آرامش ایجاد کند.

• وظیفه اصلی یک فرد نباید محاسبه (حساب سود و زیان) باشد، بلکه باید انسان بودن باشد.
• به مردم آنچه را که برای حل مشکلشان نیاز دارند، بدهید و نه بیشتر.

۳- فناوری باید از حاشیه استفاده کند (در سایه باشد)

• یک فناوری آرام به راحتی از حومه توجه ما به مرکز و عقب حرکت می کند.
• حاشیه بدون ایجاد بار اضافی در حال اطلاع رسانی است.

۴. فناوری باید بهترین فناوری و بهترین انسانیت (بهترین بشر بودن) را تقویت کند.

• ابتدا برای مردم طراحی کنید.
• ماشین ها نباید مانند انسان عمل کنند.
• انسان ها نباید مانند ماشین عمل کنند.
• حالا بهترین بخش هر کدام را تقویت کنید.

۵. فناوری می تواند ارتباط برقرار کند، اما نیازی به صحبت (صدا) ندارد.

• آیا محصول شما مجبور است از صدا استفاده کند؟ یا می تواند از روش ارتباطی متفاوتی استفاده کند؟
• نحوه ارتباط فناوری خود با موقعیت را در نظر بگیرید.

۶. فناوری حتی زمانی که شکست می خورد باید کار کند.

• به این فکر کنید که اگر فناوری شما شکست بخورد چه اتفاقی می افتد.
• آیا به صورت پیش فرض در حالت قابل استفاده قرار می گیرد یا بطور کامل خراب می شود؟

۷. کمترین میزان فناوری مورد نیاز برای حل یک مشکل، دقیقا همان مقدار مناسب و کافی مورد نیاز در استفاده از آن فناوری است.

• حداقل فناوری مورد نیاز برای حل مشکل چقدر است؟
• محصول باید کاری را که باید، انجام دهد نه بیشتر، بنابراین ویژگی مورد نظر را تا جای ممکن کمینه کنید.

۸. فناوری باید به هنجارهای اجتماعی احترام بگذارد.

• معرفی فناوری به بشریت زمان می برد.
• چه هنجارهای اجتماعی وجود دارد که فناوری شما ممکن است آنها را نقض کند یا ایجاد استرس کند؟
• به آرامی ویژگی ها را معرفی کنید تا مردم زمان داشته باشند تا به محصول عادت کنند.

مثال‌ها:

• کتری چای

اگر یک فناوری به خوبی کار کند، می‌توانیم بیشتر اوقات آن را نادیده بگیریم. یک قوری به ما می گوید که چه زمانی آماده است و بقیه زمان‌ها یا خاموش است یا ساکت. یک قوری چای را می توان تنظیم و فراموش کرد، تا زمانی که آواز نخواند. قوری ما تا زمانی که لازم نباشد توجه دائمی را به خود جلب نمی‌کند.

• پنجره داخلی دفتر

فقط وجود یک پنجره روی دیوار دفتری به شما می‌گوید که آیا فردی مشغول کار است یا خیر. عملا بدون نیاز به وقفه در مورد اینکه آیا فردی مشغول است یا نه، شرایط درک می‌شود. 

• تابلوی دستشویی

این نمایشگر ساده به راحتی اجازه می دهد تا ببیند دستشویی هواپیما اشغال است یا خیر. پیامی جهانی است و نیازی به ترجمه ندارد.

• جاروبرقی رومبا

Roomba زبان گفتاری ندارد، فقط زنگ‌های ساده دارد. این زبان مبتنی بر لحن، درک آنچه رومبا می‌گوید را برای همه آسان می‌کند و نیازی به ترجمه لحن به زبان‌های مختلف را از بین می‌برد.

وقتی کارش تمام می شود رومبا با خوشحالی جیغ می زند. هنگامی که گیر می کند یا نیاز به تمیز کردن دارد، دستگاه صدای تاریکی از خود ساطع می کند. چراغ های وضعیت نارنجی و سبز نمایشگر ثانویه هستند که به برقراری ارتباط بدون ابهام کمک می کنند.

• چرخه خواب

Sleep Cycle یک برنامه موبایلی است که خواب شما را کنترل می کند و به شما این امکان را می دهد که زمان خواب عمیق و REM را ردیابی کنید. همچنین شما می توانید یک زنگ هشدار تنظیم کنید و SleepCycle شما را قبل از زمان با صدای ملایم یا وزوز بیدار می‌کند.

از آنجایی که هشدار لمسی زیر بالش شما رخ می‌دهد، می‌توانید آن را به گونه‌ای پیکربندی کنید که بتوانید بدون اینکه کسی تحت تأثیر زنگ هشدار قرار بگیرد، از خواب بیدار شوید. SleepCycle به کاربران با نمره خواب پاداش می‌دهد و جزئیات کیفیت خوابشان را به آنها می‌گوید.

• نشان هوشمند

نشان هوشمند ساده است. نشان‌های هوشمند فناوری‌های کوچک و پوشیدنی هستند که نیازی به شارژر، رابط کاربری یا سیستم عامل ندارند.

به سادگی یک نشان هوشمند تدارک دیده شده را روی یک در یا پانل آسانسور قرار دهید و به آنها دسترسی پیدا کنید.

• سیستم ناوبری طبقه با نمادها (رنگ‌ها)

ناوبری طبقه، زمانی که به خوبی انجام شود، می تواند بی سر و صدا به مردم نشان دهد که در هنگام سفر در فضاهای ناآشنا کجا بروند.

استفاده از نماد نگاری باهاوس در کنار متن می‌تواند به تجزیه ذهنی سریع جهت‌ها و در عین حال ارائه اطلاعات دقیق کمک کند.

ارتباطات آرام (Calm Communication)

• هشدار هپتیک (فناوری لَمسی یا فناوری بَساوشی)

لمس دارای وضوح بالایی از حس انسان است. اطلاعات را می توان بدون نیاز بصری یا شنیداری منتقل کرد.

از فناوری لَمسی یا فناوری بَساوشی برای خبر دادن اطلاعات مهم به کسی استفاده کنید. بسیاری از مردم تلفن های خود را روی buzz تنظیم می کنند، اما محصولات دیگری مانند سنسور وضعیت بدنی هوشمند LUMOBack وقتی وضعیت بدنی نامناسبی از خود نشان می دهید، شما را وزوز می کند.

• نمودار روند

یک نمودار روند خوب همه چیز در مورد قابل مشاهده کردن نامرئی‌های سابق است. برنامه چرخه خواب را در طول زمان ترسیم می کند و این داده های طولانی مدت را در یک قالب فشرده به راحتی در دسترس قرار می‌دهد.

صبور باشید: جمع آوری داده های خوب ممکن است زمان زیادی ببرد، اما ارزش صبر کردن را دارد! نمایش داده ها به روشی زیبا یکی از مهمترین جنبه های نمودار روند است. زیبایی مربوط به اطلاعات و درک است، نه فقط ظاهر بصری.

• چراغ وضعیت

چراغ های وضعیت در دوربین های فیلمبرداری نسبتاً رایج هستند. هنگامی که چراغ قرمز «رکورد» روشن باشد، دستگاهی فعال است. از چراغ های وضعیت می توان برای مواردی بیش از ضبط استفاده کرد. سفرهای روزانه ما با رنگ های ساده چراغ راهنمایی انجام می شود.

نوری که آب و هوا را نشان می دهد بسیار آرام تر از سیستم آب و هوایی است که مدام توجه را به خود جلب می کند. به این فکر کنید که چگونه از رنگ های مختلف نور برای اطلاع رسانی و محصور کردن محصولات خود استفاده کنید.

• زنگ وضعیت

زنگ وضعیت راهی سریع برای یک دستگاه است تا به شخص بفهماند که آیا به توجه نیاز دارد یا خیر.

محصولاتی که پس از تمام شدن کار، رنگ‌های مثبت دارند، یا در صورت گیر کردن رنگ‌های منفی دارند، احتمالاً توسط صاحبان انسانی‌شان کمک می‌شوند.

• وضعیت فریاد

Status Shout شبیه زنگ وضعیت است اما می تواند بسیار بلندتر و فوری تر باشد. وضعیت فریادها باید برای اطلاعات بسیار مهم رزرو شوند.

آلارم های دود، کتری های چای و مایکروویو همگی از فریاد برای آگاه کردن افراد از وضعیت خود استفاده می کنند. آمبولانس‌ها از Status Shouts استفاده می‌کنند تا به مردم هشدار دهند که راه را برای شرایط اضطراری باز کنند. هشدارهای گردباد فریاد می زند: "خودت را بپوشان!"

• پنجره بازشو

هشدارهای پاپ آپ شاید رایج ترین شکل هشدار باشند، اما در صورت عدم استفاده صحیح می توانند به سرعت افراد را تحت تأثیر قرار دهند.

هشدارها باید هنگام حذف قطعات مهم محتوا، برای مواقع اضطراری، یا زمانی که شخصی به طور خاص بخشی از محتوا یا جریان را انتخاب کرده است، استفاده شود. در غیر این صورت، سعی کنید با استفاده از حواس دیگر به راه هایی فکر کنید که فرد را آگاه کند.

• ماشه زمان بندی شده

یک چراغ وضعیت ساده روی یک تایمر می تواند یک اطلاع رسانی آرام و آموزنده ایجاد کند.

یک چراغ نارنجی که هنگام غروب خورشید روشن می شود یا به شما یادآوری می کند که دندان های خود را مسواک بزنید.

• تاخیر

در هنگام تغییر حالت از تاخیر یا وقفه استفاده کنید.

به عنوان مثال، هنگامی که هدفون یک آیفون قطع می شود، پخش کننده موسیقی به طور خودکار موسیقی را متوقف می کند.

منبع: https://calmtech.com/